ورشة عمل تحت عنوان قيادة الجودة لد. محمد البنا  - القاهرة - مصر

ورشة عمل تحت عنوان قيادة الجودة لد. محمد البنا 

تعلن اكاديمية جلورى عن ورش عمل فى الجودة الشاملة تتناول: *مفاهيم الجودة وإرضاء العميل • تعريف الجودة. • ابعاد الجودة. • ادارة الجودة. • تحسين الجودة. • من هو العميل من منظور الجودة الشاملة. • ادارة علاقات العملاء. *تخطيط الجودة وتحسين الجودة: • استراتيجيات الجودة. • العمليات الاستراتيجية فى الجودة. • العمليات الاستراتيجية فى الجودة • علاقة الجودة بالربحية والانتاجية والتكلفة. • دورة الجودة / ادوات تحسين الجودة. *مقاييس الجودة : • وظائف الجودة QFD. • معايير الجودة }مقاييس الجودة{. • تحسين الجودة من خلال مراحل الجودة. *Six sigma 4.8:- • مفهوم Six sigma. • مستويات Six sigma. • نظرية Six sigma. للإستعلام أتصل على : 01271088887 او 0235854878